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市安监站找准监督科室和窗口科室“短板”
【字体: 】    发布时间:2014-05-22    文章来源:    点击数:

市安监站找准监督科室和窗口科室“短板”   服务群众“零距离”

在教育实践活动开展过程中,市安监站找准执法监督科室和窗口科室“短板”,持续发力,从规范管理、提高素质、优化环境上下功夫,坚持从群众最不满意的地方改起、从群众最需要的方面做起,对照建议,即知即改。

从最小的细节入手改进,在规范管理、提高效能上下功夫。市安监站从完善行业规范和行业自律制度入手,各科室对照检查制度、程序、态度和纪律方面的弊端和污垢,梳理并修订规章制度上存在的问题,建立健全办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系。如我站管理科、机械科找准安全监督手续及建筑起重机械手续繁琐的短板,秉承一次告知制、限时办结制等制度,及时简化办理程序,把安全监督手续及建筑起重机械手续办理流程等须知张贴上墙,并在申请书的背面详细备注所需证件、资料,在业务办理中工作人员详细、清晰的做好告知和答复工作。同时派驻专人至包头市行政审批大厅为企业提供一站式的办理服务,将办理时间由原来的7天缩短至3天,将原有的14项办理流程缩短至7项。窗口人员贯彻“不说不能办、只说怎么办”的服务理念,采取规范窗口人员言行、公布联系方式和应提交的材料等服务措施,使办事者“一看便知、一问便明、一查便懂、一办便成”。另外整合全站力量聚焦北梁棚改项目和新都市区重点项目安全监督工作。选派专业技术人员,深入北梁棚改项目和新都市区重点项目工地一线,以“上门服务、细心检查、大力督促、推广优秀”的宗旨,对各项工程进行安全生产检查、技术服务、安全交底及建筑起重机械安全管理工作,由被动等待变为主动服务,使重点城建项目能够在手续齐备,监管有效的条件下安全文明施工。据前来办事的人员说,我站的办事速度和效率是最快的,办事态度也是最好的。

从群众最不满意的事改起,在增强素质、树立形象上下功夫。结合教育实践活动的开展,各执法监督科室和窗口科室在增强素质、提高本领、树立形象的同时,坚持边学边改,边查边改。

我站大力实施建筑工地远程视频监控系统,利用网络及短信平台及时告知安全生产须知及重要注意事项,使工作信息可以第一时间到达施工现场。据施工单位的相关人员说,现在每到天气变化时都能在第一时间收到市安监站关于施工安全防护方面的提示,感觉很贴心,服务很便民。

结合工作实际,开展业务学习。每周六组织全站职工进行业务学习,学习内容包括《深基坑工程安全专项施工方案编制及专家论证审查》、《临时用电》、《项目安全管理—安全防护及脚手架》、《工程开工安全监督交底》、《建筑起重机械安全管理》、《脚手架》及《施工现场防火管理》等,并注重理论和实践相结合,学完理论知识后又到施工一线向工人师傅们实地学习,沟通交流,提高我站安监人员业务素质、行政执法能力及专业技术知识水平。据施工一线的工人师傅们说,市安监站的群众路线工作已经在工地扎了根,现在他们有更多的机会和监管人员面对面的交流、沟通了,在安全施工中遇到的问题和困难,安监站监管人员总会在第一时间给予解答和帮助。

从群众最需要的方面做起,在优化环境、推动发展上下功夫。在借鉴北京和天津建筑工地现场降尘,土方覆盖,运输车辆管理等先进经验的基础上,结合我市建筑行业特点,我站下发了《包头市建筑施工扬尘治理实施方案》及《包头市建筑施工现场扬尘治理暂行规定》文件,开通扬尘污染投诉热线,组织召开建筑工地扬尘工作动员大会,与各施工单位相关责任人签订了扬尘治理目标责任状,全面开展全市扬尘治理专项整治工作。5月26日自治区人大对我市《凡尔赛颐阁》和《鹿城广场》建筑工地的扬尘治理工作进行了突击检查,检查后自治区人大一行对我市的建筑工地扬尘治理工作给予了充分的肯定,指出下一步要再接再厉,严防死守,力保我市建筑工地“整洁、规范、安全、文明”的程度进一步提高。经过近期的一系列专项整治工作,我市建筑工地的扬尘污染得到有效控制,目前建筑工地扬尘污染投诉率为零。扬尘治理成效还引起了相关媒体的关注,在直播包头和包头新闻上对我市建筑工地扬尘污染治理工作进行了专题跟踪报道。